速卖通最新调整规则是什么？速卖通买家不签收货物怎么办？-西格跨境网

速卖通最新调整规则是什么？速卖通买家不签收货物怎么办？

2022-10-10 16:30:59

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卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，最早可以在卖家发货10天后申请退款，西法巴美韩五国的部分订单，可在预计到达时间后申请退款。

速卖通近几年来发展迅速，在国内已经成为很多卖家喜爱的跨境电商平台了，那么今天我们来看看速卖通最新调整规则是什么?速卖通买家不签收货物怎么办?

由于不同国家的差异化运营策略调整，速卖通平台预计 2022年7月30日(北京时间)起陆续调整西班牙、法国、巴西、美国、韩国部分线上发货线路关于未收到货纠纷(即为NR)的发起规则，具体如下：

《全球速卖通平台规则(卖家规则)》第三十九条相应修订如下：

若卖家设置的限时达时间小于10天或为出现物流退回和异常情况的订单、俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单，则买家最早可以在买家全部发货后立即申请退款，买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程。

速卖通买家不签收货物怎么办?

1) 查看消息中心-拒付通知或查收拒付邮件：查看transaction_seller@notice.aliexpress.com发送的拒付通知邮件，了解拒付原因以及拒付金额。

2)准备申诉资料：如果您有合理的证据对拒付发起抗辩，可按照拒付通知内容中的要求，准备申诉资料。

3) 回复：在3个工作日内，按照申诉链接中(如下图)具体的要求进行申诉资料的填写和上传(若拒付理由是。

您需要在3个工作日内提供完整的拒付申诉资料发至拒付通知邮件中的指定邮箱chargeback@aliexpress.com)。请务必保证填写的相关资料和证据的准确性，一份申诉资料对应一笔订单。

通过以上的介绍，我们可以了解到速卖通最近调整了哪些规则，卖家在运营店铺的时候需要注意一下，以避免政策发生变化但自己不知道导致的一些意外情况。

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