速卖通现在是很多小伙伴们比较熟悉的一个电商平台，很多都会选择入驻速卖通开店，那么速卖通聊天软件是什么?速卖通的买家主要是哪些?

速卖通在线聊天软件叫IM，即Instant Messaging，直接在“卖家后台-消息中心-买家会话”中即可操作，不用下载，非常方便。

速卖通IM即时聊天，是分为PC端和APP端的，PC端IM聊天介绍：

IM聊天工具PC端有快捷短语、自动回复、消息筛选、多个发起会话入口及实时翻译这5大功能。

快捷短语：可以在“消息中心-买家消息-回复设置”中设置，之后需要由人工点击发送。

自动回复：在回复设置中的“自动设置”中操作。在近24小时内，若买家第一次给卖家发送消息，其将收到您在此处设置的自动回复。

注意目前自动回复关键词内容设置后暂无修改编辑功能，只可以删除或者添加。

实时翻译：对发送的消息，系统会自动翻译为相应的语言，但并不是所有语言都支持翻译，如无法翻译，则默认翻译为英文。

商家端发送的话，允许选择源语言和翻译的目标语言。

消息筛选：点击全部消息后可以按“未回复会话”“根据星标颜色筛选”“按订单状态筛选”。

速卖通的买家主要是哪些?

速卖通已覆盖全球220多个国家及地区。目前，产品涵盖时尚珠宝、服装、家居、电子产品等多个品类，让海外消费者享受到越来越多的具有自主品牌、设计能力的新型外贸中国品牌，帮助“中国制造”实现全球化。

来自全球速卖通数据显示，在1亿海外买家中，女性和年龄在25-34岁的人群已经成为消费主力军。

220多个国家中，俄罗斯、巴西、美国、西班牙、法国、乌克兰、以色列、白俄罗斯、加拿大、荷兰成为购买力最强的十大国家。

速卖通是目前发展的很好的一个平台，卖家们可以使用在线聊天软件与客户沟通，上面有很多便捷的功能，能让卖家和客户之间的交流更加高效哦!

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