其实不管是在哪一个电商平台上开店,只要违反了规则,是会受到一些处罚的,不过每个平台都处罚规则是不一样的,有一些虾皮平台的卖家朋友们想要咨询一下shopee扣分有罚款吗?
不罚款
对于shopee对于虾店来说,一旦店铺被扣分,店铺的权利就会下降,导致店铺推荐次数减少,流量也会下降,甚至无法报名shopee虾皮平台的活动,最终导致店铺订单量大幅下降。
当店铺扣分非常严重时,店铺产品会被屏蔽,Shopee卖家无法进行产品编辑。一旦扣分达到15分,商户账户将直接冻结。
此外,在店铺扣分超过一定的分数的话,就会被移出客户经理群。在孵化期内,新卖家扣分超过3分,店铺将无法毕业,后续无法申请新站点,参与平台活动的机会也将减少。
有哪些扣分的情况?
1、重复上架
2、错放类目/品牌
3、迟发货率
4、订单未完成率
在疫情影响下,因物流延迟和市场需求发生改变,导致许多卖家退货退款和取消订单增多,影响了店铺的绩效考核。
未完成订单计算公式:
新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印尼市场:未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单
台湾、越南市场:未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单
此外,未在规定时间内将包裹送达仓库,订单会被自动取消,自动取消订单计算方式:
DTS (工作日)+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单;
DTS (工作日)+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单;
需要注意的是,若卖家在打包时,送达中转仓的包裹因超材被退回,且订单被取消,将计入“因卖家责任造成的自动取消订单”当中。
东南亚的买家一般会为了凑免运或优惠而一次性购买多件产品,卖家一定要提前考虑包裹的体积,避免买家下单后无法正常发货,导致订单被取消,对店铺造成影响。
虾皮平台对于卖家朋友们的不同违规情况会进行不同的处罚,有的时候会进行扣分,有的时候也会进行罚款,如果大家不想要扣分和罚款的话,一定要去避免出现违规情况。
推荐阅读: