eBay店铺注册的时候还需要卖家朋友进行一个视频认证，需要大家拍摄一个清晰的视频，有的时候会遇到视频认证失败的情况，那么ebay视频认证失败还能再次尝试吗？

可以。

如果我们再次申请，原来申请失败的资料无需更换，当申请成功后才不可使用。我们先要找到自己申请失败的原因，才能一举成功。

视频录制可能会持续3~5分钟，请勿在中途离开。录制完成后，请核实个人资料与页面右侧的短片影像样本准确无误，这对能否通过审核非常重要。若你认为此视频录制不如你预期，可选择右上角【重新录影】，若确认该视频，则选择左下角【送出】，这样视频录制就完成了。录影发送后，你会看到“已提交资料短片的提示”。

一般而言，耐心等待3-5个工作日便会得到视频认证的审核通知。在My Message中，您可以查看到短片已成功送出的提示邮件。还可以从HK讯息以及注册邮箱中查到审核结果。视频符合审核要求，通过视频认证。请回到My eBay页面检查提升后的销售额度。

ebay视频认证失败原因有哪些？

视频认证失败，一般ebay会发送邮件明确告诉你失败原因，如果是视频不符合要求，可以重新录制视频，录制视频时，一定要保证是自己本人，并且不能戴帽子、耳机、围巾等物品，确保自己的五官清晰的展现在视频当中。

如果是视频认证资料不符合要求，那么其中大多数都是因为所提交的地址证明(移动业务受理单和邮政银行明细)不符合认证的审核要求，你需要提交的是寄帐单，即由公共事业单位寄送给你的近三个月的彩色纸制帐单，并包含你的姓名和目前居住地的地址。

为了继续进行认证，你需要补发你本人目前所在地的地址证明：可以是你工作所在地的地址证明或居住地址证明，你可以选择提供国家公共事业单位寄给你的彩色纸质水电煤气类帐单、电话帐单或信用卡对账单近三个月内任意一份，需要包含你的姓名和地址信息。

正常情况下，如果大家第一次进行视频认证的时候失败了，那么大家需要寻找失败的原因，然后进行一些调整，调整好之后再去进行第二次认证哦！

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