苏宁海外购平台不仅有国内的业务，也有海外购的业务，很多朋友通过海外购买到了一些比较划算的产品，但是在查看物流信息的时候，发现信息更新不及时，想要知道苏宁海外购物流信息不更新怎么办?

如果是在网上购买的东西，物流迟迟不更行，可以直接给卖家发信息，询问物流信息，看看是什么原因。

有时候物流不更新可能是手机的原因，没有及时刷新手机，刷新手机将最新的物流信息刷新出来。

也可以问卖家要快递的电话，自己亲自给快递公司打电话，询问原因，如果快件比较急，没有按照约定的时间送到，可以投诉快递公司。

有时候快递遇到自然灾害，比如雪天等等，物流信息也会更新的比较慢，或者停止更新，这个需要相互理解一下了。

丢件了怎么办?

首先海淘包裹丢件分为三种情况，一起来分析分析

第一种丢件情况：商家到转运仓库路上丢件(或者快递派送错了)，造成转运那边一直没有入库;

第二种丢件情况：转运仓库丢件;

第三种丢件情况：国内快递如ems 韵达给你丢件;

一般来说海淘包裹丢件是以上这三种情况了。

第一种的话找转运一般没有用，因为转运没有收到包裹是无法入库的，这种只能找下商家或者快递那边说明情况或者看下签收人，去签收人对应转运那边问有没有这个包裹。

第二种的话，就比较简单了，直接找转运那边处理理赔就好，毕竟是转运的责任给你丢件了。

第三种的话 就得找国内快递理赔，一般可以让转运客服帮你联系处理，如果想要理赔快点，建议直接投诉快递就行，这样他们处理就很快了。

虽然用了转运服务可以坐等收件，但是能关联到邮箱、微信或者短信等途径最好，可以掌握每一步运输环节，有问题也能及时发现。

如果发现包裹在某个地方长期停留，物流系统也没有更新的话，尽快联系客服，确认原因。如果是丢件，就按照对方要求的索赔流程处理，虽然麻烦，但至少有补偿来安慰受伤的心灵吧……

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其实不管是在哪一个海外购平台，都会存在物流信息延迟的情况。因为海外购的物流情况是比较复杂的，需要经过的环节也是比较多的，所以希望大家可以多给物流一点耐心哦。

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