不管在哪个平台运营，卖家都有可能遇到被侵犯权益的事情，那么在速卖通维权政策有哪些内容?售后包括哪些内容?下面一起来了解一下吧!

1、如果是官方认证，后台可以查询到的运营公司可以直接找速卖通的客服进行沟通，登录速卖通账号进入后台。

在“我的速卖通”找到“小何在线”，点击“小何在线”页面右侧的“连接人工客服”按钮输入相应的问题进行咨询投诉。

2、可以通过邮箱进行投诉，投诉时要写明会员ID和联系方式以及投诉的侵权行为。

3、可以通过线上知识产权投诉平台：legal.alibaba.com进行投诉，在投诉时要提交品牌知识产权证明和对方的侵权证据，投诉流程与淘宝基本没什么差别。

速卖通售后包括哪些内容?

速卖通常规售后问题主要包括投诉、纠葛、评价，主要表现在不良买卖率、卖家效劳评级以及账号的信誉评价体系，进而影响排名，影响销量。

如何处理售后纠葛?

投诉问题投诉内容主要包括：学问产权禁限售违规、买卖违规及其他。

学问产权禁限售违规、买卖违规及其他满40分店铺将被关闭，因而，卖家们因尤为留意做好投诉问题。

在投诉这个环节很多卖家都会在速卖通导航按钮“运营表现”板块的“我的案件”里查看有无投诉现象。

但是卖家们需求留意，后台是不会显现出来详细投诉案件的，为防止错过重要的“3天卖家回应期”还是需求点击“查看详情”查看详细的历史投诉案件。

另外，卖家在回应投诉时，要将证明资料上传，比方付款单、发货单、双方交往记载等。

卖家如果碰到了侵权时间，记得先保存证据和资料，然后在根据情况去处理，投诉的渠道卖家也是可以自由选择的，希望可以帮助到大家。

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