lazada基本政策有哪些？客户个人数据保护政策是什么？-西格跨境网

lazada基本政策有哪些？客户个人数据保护政策是什么？

2022-09-05 17:19:28

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诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在 Lazada 平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对 Lazada 平台的信心和信任

lazada平台为了规范卖家和用户的各种行为，打造一个绿色交易环境，设定了一系列的规则，一旦出现违规行为，就会受到一些处罚，那么现在lazada基本政策有哪些呢？

一、诚实交易政策

诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在 Lazada 平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对 Lazada 平台的信心和信任。Lazada 平台对欺诈行为采取零容忍的态度，根据违规行为的严重程度，Lazada 平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项

二、不当内容政策

为了贯彻 Lazada 提供一个公平电商平台的承诺，我们致力于让客户获得可靠，真实和准确的信息从而做出明智的购买决定。Lazada 平台不允许故意排除重要相关信息从而欺骗消费者的商品内容以及提供误导性信息来欺骗消费者的商品内容。卖家有责任保证向消费者提供关于商品性能特征和优点的准确信息，并确保所有描述都得到足够的科学或技术证据的支持。

三、客户个人数据保护政策：

1. 除履行客户订单外，卖家不得将客户的个人数据用于其他任何目的。不当使用和未经许可使用的示例包括：

未经消费者同意将客户添加到即时消息传递（例如Whatsapp，LINE等）或社交媒体组中；

未经Lazada同意，将大量电子邮件发送给客户或致电客户以进行营销和其他目的

发送消费者未下单的商品给到消费者

2. 卖家应采取足够的安全措施，以安全可靠的方式保护和存储客户的个人数据。这包括采取所有合理步骤，以确保仅出于履行客户订单的目的而访问客户数据。例如，确保客户列表受到密码保护是保护此类客户数据的一种方法。

3. 未经客户和Lazada的同意，卖家不得与未经授权的第三方共享，转移或披露客户的个人数据。

4. 卖家应在客户订单完成后尽快删除客户的个人数据。

5. 如果您怀疑您的计算机已被黑客入侵，或存在潜在的数据泄露事件（例如，您不小心发送了包含他人个人数据的电子邮件或消息），则必须立即通过dpo@lazada.com通知我们，以便我们可以评估情况并提供帮助

后果：

违反本政策可能会导致帐户限制，获得最高48分扣分从而店铺下线。 Lazada会根据情况评估每项违规行为。卖家可以在ASC成长中心中提出lazada申诉，但Lazada保留最终决定权。

lazada基本政策是大家需要了解的，在运营店铺的时候，不要一味的追求效果，而忘记规则，这样会导致产品和店铺受到一些处罚，那个时候后悔也晚了哦。