ebay平台上的购物的用户比较多，当买家在下单后卖家需要了解订单的具体情况，这样才能让产品更快速的到达顾客的手中，下面我们就来具体介绍下ebay订单处理与跟踪是怎么操作的。

客户下单，系统会发出已售出讯息。这个讯息，有时是中文、有时英文，看习惯就好。

通知信中，有一个送出账单的选项。卖家直接点选，送出账单。(Send Invoice)

如果客户已经付款，此时跳出的画面，就是这笔订单的完整内容。

如果客户仍未付款，此时跳出的画面，是您即将送出的INVOICE，就是让对方付款的账单。

当客户付款后，我们可以从Selling Reminders看到I need to ship OO items.点进去，就有订单细节。

看到订单，点选View Order Details，查询订单内容。

记录下订单内容后，会标是Mark As Shipped。通常，看到订单到出货，只会差距几个小时到一天，因此会标寄出。而客户也可由此判断卖家已经出货。

给评价。先前提过，如果使用自动设定，一定是买家给了评价，卖家这边才给，避免日后争议纠纷。

ebay怎么和卖家联系?

1、成交前

如果订单没成交的话，买家想要联系eBay卖家，是可以找到你想买的商品，点击进Listing的详情页中，在左下方的卖家信息栏中，是有一个“Ask a question”的按钮的，点击之后选择“Contact Seller”，即可联系到该产品的卖家。不过这种情况的话，eBay卖家是有可能不会看你的问题反馈的，所以就不能跟大家进行沟通。

2、成交后

在订单成交之后，买家在订单中还可以看到卖家的联系邮箱;那么就可以通过邮件的方式，跟卖家进行沟通了。这也是欧美地区消费者与卖家联系最常用的方式。需要注意的就是，邮件的话，必须使用英文才行，否则卖家可能看不懂你说什么，这样就影响他们解决你的问题了。

通过分析，我们了解到ebay订单处理与跟踪是如何处理的，当用户下单后订单会出现以上多种情况，这时候卖家需要根据情况去进行跟踪。

推荐阅读：

ebay订单处理技巧，ebay难出单怎么办?

ebay订单怎么查询?如何查询物流?

ebay订单取消后钱什么时候退回?常见问题解答