现如今选择在跨境平台ebay上购物的用户是非常多的,但是平台上的店铺比较多,想要让自己产品获得更多的销量,那么不能忽视产品的好评,下面我们就来介绍下ebay怎么留好评了?
给买家手动留评:
可以通过“seller hub”,或 eBay 的“信用评价论坛”,为买家留下信用评价。按照下面步骤手动评价买家:
1、以 eBay美国站点 为例,进入“seller hub”页面的order选项卡,找到需要评价的那个订单。
2、在Action栏中选择Leave feedback选项。
3、留下评价后点击Leave feedback按钮。
回复买家评价
多数买家购买后会给卖家留下中肯的评价,如果买家留下的是好评,卖家可通过回复评价对买家表示感谢;如果买家留下的是中差评,卖家可通过回复评价解释, 并提供买家相应的解决方案,问题解决后提出修改评价的请求。请按照下面步骤回复买家评价:
1、在“My eBay”页面,点击“Account”进入“账户”页面。
2、在“账户”页面,点击左侧边栏中的“Feedback”,进入“评价管理”页面。
3、在“评价管理”页面,点击“Go to Feedback Forum”,进入“评价反馈论坛“页面。
4、在“评价反馈论坛“页面,在”Feedback tools“模块中点击“Reply to Feedback received’,进入”回复买家评价“页面。
5、在”回复买家评价“页面,在“Find Feedback”旁的文本框中填入需要回复评价的买家账号或物品编号,点击“Find Feedback”查找需要回复评价的订单,或者在下方评价列表中找出需要回复的买家评价,并点击评价对应“Reply”,即可进入“回复指定评价”页面。
6、在“回复指定评价”页面,输入您的回复,点击“Leave Reply”,即可成功回复。
通过这几点分析,我们了解到ebay怎么留好评,一个产品的好评比较多的话,能够一定程度上提高转化,所以卖家需要掌握好以上留评的方法。
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