lazada店铺运营的时候一定要按照平台的规则去操作,避免出现违规行为,否则会受到一些处罚,有一些新手卖家朋友在正式开店运营之前想要先了解清楚lazada惩罚卖家规则有哪些!
Lazada在卖方政策中推行了全新的违规扣分机制。据了解,平台新规定了5大违规行为,卖家违反任意条例都将导致积分被扣。
如果Lazada扣分达到48分,卖家账户将被关闭。但值得注意的是,该扣分系统每年(365天)进行归零重置。
Lazada积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响,具体扣分准则和违规事项如下表。卖家还需注意,该扣分在一个周期类会进行累加。且目前被扣满48分的卖家其积分是否会在365天后清零仍未得到完全证实。
订单取消怎么处罚?
1. 卖家在48小时内自行取消订单
卖家在48小时内没有将订单状态更新到“Ready To Ship”,并且自行取消订单而产生的罚款。
订单状态:卖家取消
罚款金额:2美金/件产品
避免罚款小提示:
(2)根据为Lazada预留的库存更新库存水平。
(2) 时常在卖家中心查看并更新库存。
2. 卖家在48小时内无操作导致订单取消
卖家在48小时内既没有自行取消订单也没有准备发货造成的订单取消,产生的罚款。
订单状态:系统取消
罚款金额:5美金/件产品
避免罚款的小提示:
(1) 每两小时登录您的卖家中心查看新订单。
(2) 如果在某段时间内您无法发货,请下线您的产品。
3. 虚假“准备发货”导致订单取消
卖家在48小时内在卖家中心将订单状态更新为RTS,但是包裹未能在订单创建后的7个日历日内抵达分拣中心,导致订单取消,因而产生罚款。
订单状态:系统取消
罚款金额:5美金/件产品
避免罚款小提示:
(1) 如果在某段时间内您无法发货,请下线您的产品。
(2) 选择可靠的第三方物流将您的包裹运送至分拣中心。
4. 错误定价导致订单取消
错误定价造成订单取消而产生的罚款。
订单状态:卖家取消/系统取消
罚款金额:5美金/件产品
避免罚款小提示:
(1) 需明确在各个平台都要以当地货币定价。
(2) 产品克隆之后,应先在各平台检查更新产品价格,才可更新库存上线销售。
(3)更新价格时,上传文档至正确的平台。
(4)在Lazada前台随机查看您的店铺,并将产品按价格由低到高排序。
(5)如果价格差别不是太大,请尽量发货以提供更好的客户体验。
大家在Lazada出售禁售品、仿冒品、未按时发货…等情况,是会被罚款的哦,甚至会被冻结账户!建议运营熟读平台的各项规则,避免出现不必要的错误!
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