苏宁海外购其中海淘平台之一,近年来由于疫情的影响也是,吸引了不少用户网上购买海外产品,而在购物的过程中发现了苏宁海外购付款不成功但却扣款的现象,这时候该怎么办了?
如你的交易通知显示付款未成功,交易失败,但是绑定的银行卡却发生了扣款。请您不要担心, 支付后在核实交易后会在第=天处理退款。
苏宁海外购是否有保障?
在苏宁国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔十+买家支付的邮费"为限。
“正品保障”赔付申请流程
1、满足正品保障赔付申请条件时,买家可在"我的订单"页面,通过"退货/退款"选择“我要退货”,申请理由选择“收到假货”,向商家或苏宁国际发起"正品保障"赔付申请并提供相关有效凭证;
2、收到买家“正品保障”赔付申请后,商家或苏宁国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当商家或苏宁国际根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,商家应直接赔付买家。如商家拒绝赔付或者故意拖延敷衍的,苏宁国际有权从商家的保证金中直接划扣相应金额赔付给买家。
是有可能有假货的,主要是因为第三方卖方难以约束,苏宁不能为第三方卖方确定货物来源,这有一定的缺点。因此,建议您选择自营商品。购买自营商品不仅可以避免购买假货,还可以享受苏宁易购直接提供的售后服务,一举两得。
自营货物是直接从品牌商处购买并作为分销商出售的商品,这些商品占据了苏宁易购的大部分。所以自营这些货物绝对是近100%真的,几乎没有假货。苏宁易购自营货物由苏宁提供售后服务和真品的保证,这是苏宁多年的信誉保证,所以完全可以放心。
经过以上分析,我们了解到苏宁海外购付款不成功扣款了如何解决,这时候一般可以联系客服进行处理,在订单核实清楚之后就会进行退款处理。
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