天猫国际上购物的用户比较多，不少用户的产品都是从保税仓进行发货，并不是直接从国外直接发货，所以就会有不少用户疑惑产品的真假，所以下面我们来介绍下天猫国际保税区发货是不是有假的了?

保税区内的产品在进入关境时需求交纳关税。中国没有免税商品。假如商家说他们的商品是免税的，那一定是假货。保税区的一切产品都要经过海关检查和清关，所以消费者不用太担忧。

天猫国际物流信息是真的吗：

如果您查看天猫国际物流跟踪信息一直停留在同一个状态，可能是物流公司还没来得及录入新信息或者物流公司更新后同步到天猫国际网站存在滞后，不会影响正常收货，建议您关注交易超时。您也可以先联系商家或物流公司，确认货物运送是否出现异常。

收到商品破损或有问题怎么办?

亲，若您收到的商品存在质量问题，您可以按照以下方式进行操作：

1、如您的交易状态为“卖家已发货”：此时钱款还在支付宝，您可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请客服介入，同时上传商品有质量问题的相关凭证;

2、如您的交易已经确认收货：您可以在交易成功15天内申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请天猫国际客服介入，同时上传商品有质量问题的相关凭证;

3、若交易显示成功，且时间在15天后，页面已经无法发起售后申请，建议您保留好有效凭证，联系卖家协商处理。

通过以上介绍，我们能够知道天猫国际保税区发货有假吗，一般来说保税区的一切产品都要经过海关检查和清关，所以一般产品质量是非常有保障的。

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