有一些朋友在网购的时候会查看产品的评价,然后再下单购买,在亚马逊平台上可以看到很多产品的留评率比较低,对于卖家朋友来说不是一件好事情,所以有必要知道亚马逊留评率为什么低!
主要是在于用户的习惯问题,很多外国的客户并没有留评的习惯,所以亚马逊留评率比较低。
怎么提升亚马逊留评率?
1、亚马逊的自动跟进系统
亚马逊有系统自动跟进购买商品的消费者,平台会自动发送邮件鼓励消费者留下产品评论,或者报告他们购买的产品所存在的问题。
通常亚马逊只会给买家发送一封请求评论的邮件。
2、使用亚马逊的索评功能
最近亚马逊推出了的索评功能 Request a Review,点击一下就能自动向消费者索评。卖家可以在消费者购买产品后的4-30天内点击这个按钮发送索评邮件。这个功能结合上一个亚马逊自动跟进系统,可以大大增加卖家获得评论的机会。
3、加入亚马逊的Early Reviewer计划
Early Reviewer是亚马逊鼓励消费者对新产品发表评论的一个计划。消费者加入这个计划后,亚马逊会发送评论邀请,买家留下评论后就可以获得5美金的礼品卡。
卖家要加入这个Early Reviewer计划,需要提交产品并同意相关条款。而且卖家要是通过这个计划获得了评论,需要向亚马逊支付费用。
4、加入Amazon Vine计划
亚马逊向进行了品牌备案但评论数量少于30条的产品推出了Vine计划。加入Vine计划的卖家,向亚马逊提交30个产品库存,然后Vine计划的评论员免费获得产品并进行产品测试和撰写评论。
这个Vine计划与亚马逊被禁止的测评很相似,区别是Vine计划的评论员都是经过亚马逊的审核。
目前Vine计划是免费向卖家开放,但不排除今年亚马逊开始收费的可能。
亚马逊的评论有好有坏,需要卖家朋友们积极应对差评,解决可能出现的任何问题。亚马逊不允许卖家直接通过邮件系统与留下差评的用户联系哦。
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