每个电商平台都有属于自己的规章制度,lazada平台也不例外,大家想要运营好自己的店铺,首先需要遵守平台的规则,避免出现违规行为,话不多说,赶紧去了解清楚lazada基本规则有哪些吧!
咱们要弄清楚这个平台上有哪些商品被禁止出售。由平台判决卖家在出售被禁产品时,会要求卖家及前店架相关产品,罚款,也有可能冻结营运资金,在冻结最多500美金后,将对平台规则进行培训,只有通过考试后,方可重新进入平台。
卖家不得因特殊原因取消定单,在客户提交订单后48小时内,卖家如未及时处理订单,反而无故取消订单,Lazada将对卖家采取处罚措施。若有一段时间,卖家不能保证能按时交货,应及时下架相关产品,避免受平台处罚。
要做Lazada平台,一定要把握好平台的规则,只有了解平台的规则,才能不犯错误,在Lazada官方也能及时看到相关政策。卖家必须要了解政策,才能更好地经营自己的店铺,同时平台的相关活动也要注意。
怎么避免lazada违规?
首先卖家要熟悉Lazada的相关规则,如产品禁售规则、产品上架规则、退换货规则、订单取消规则等。如果买家有问题,要及时跟买家沟通处理,避免被投诉。对于订单,在发货前要做好检查;发货之后,要做好物流及时的追踪,这样就能很大程度上避免因违反Lazada平台规则而受到处罚了。
Lazada扣分会在一个周期内进行累加,积分的累积设有分级的惩罚,且分别对卖家的商店有直接影响。如果扣分达到48分,卖家账户将被关闭,是无法申诉恢复的,一定要注意了。
1.多店不要上架同样的产品
多店多账号的情况下,导致账号关联的最主要因素是商家多次在不同店铺上传相同的Listing,亦或是两个不同的店铺,产品信息完全相同或高度类似。例如一个Lazada卖家有多家店铺,所以在货架上的产品不能完全相同,图片、标题、描述等需要区分开,以免让平台认为你重复开店,导致账户关联。
2.区分网络环境
在同一个网络环境中,多账号使用同一个IP地址,就是指多个账号在登陆时使用同一台电脑,同一根网线或同一个WiFi,这样是最容易被平台判定为账号关联的。建议卖家区分不同账户的运营网络,独立运营,尽量不要在同一个店铺IP在地址下操作,可以避免Lazada有关联违规等情况。
3.不要出现虚假订单
Lazada店铺千万不能出现虚假订单,一定要按照平台要求准时发货,并给予有效的物流跟踪,否则可能是可能会被平台认为是虚假订单,导致店铺违规。如果收到Lazada发送的警告邮件,卖家不应惊慌失措。首先,看看店铺是否真的非法经营。如果没有,应该在第一时间上诉,以避免接受下来的处罚。
一旦被平台判定为店铺关联,轻则产品被下架,重则店铺被封禁。而且如果关联店铺出现了违规等问题导致关店,那么你的店铺也是会受连累被关店的。
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