首页  /  全球速卖通
速卖通回复率怎么看?怎么提升?
2022-05-25 20:23:43
7874浏览
可以进入卖家中心,导航店铺,点击体检报告,中查看。

不管大家选择的是哪一个电商平台,都需要做好客户服务,对于在速卖通开店的卖家朋友们来说,需要关注自己的回复率,不仅需要知道速卖通回复率怎么看,还需要知道怎么去提升!

速卖通回复率怎么看

可以进入卖家中心,导航店铺,点击体检报告,中查看。

回复率如何提升?

1. 正常买家咨询,请务必1小时内回复。(建议安装下载阿里卖家,手机端快速接收回复)

2. 注册地/登录地为CN的消息,不回复不影响回复率,所以如果货代发给你,他也是中国的IP,别理就是啦。

如果您认为是垃圾、广告等咨询,建议您1小时内将该用户加入黑名单,添加后不回复不影响回复率。

3. 不能及时回复时将旺旺下线。

4. 旺旺自动回复不算及时回复率,能及时回复的时候实在不知道怎么回复,可以回复表情或者thanks。

5. 旺旺加为好友后,好友间的沟通不计算TM回复率。

自动回复算及时回复率吗?

不算,您在旺旺上设置的自动回复都不算及时回复率。请知悉阿里巴巴鼓励的是提升买卖家的体验,我们不建议卖家半夜还悬挂旺旺蹲点守着旺旺,我们同样也不希望买家在前台搜索到的卖家展示了虚假的信息,导致买家看见您在线但

【温馨提示】

若人不在线,建议保持TradeManager处于离线状态,买家看到不在线,较大可能通过询盘来联系您

卖家不在线,若买家有安装ATM客户端,买家点击TM聊天后,卖家收到TM离线消息,会计算1小时TM回复率

卖家不在线,若买家未安装ATM客户端,买家点击TM聊天后,系统会弹出询盘表单,买家发送询盘给供应商,计算24小时询盘回复率

是发送消息后不能及时跟进他的。

客服要先熟悉店铺产品的属性,才能更好的给买家介绍产品;其次就是一些平台的规则,否则可能很容易违规,给店铺带来不必要的影响的。

推荐阅读:

速卖通交易隐私政策是什么?运营规则介绍

速卖通ae包邮国家有哪些?有哪些要求?

速卖通客服职责有哪些?如何联系客服?

图文阅读
​速卖通店铺活动的重复设置既是运营技巧,也是提升流量的关键策略。通过巧妙复用活动模板、智能叠加优惠组合、精准卡位平台规则,卖家不仅能降低运营成本,更能实现流量复利效应。接下来将深度解析活动重复设置的核心逻辑与实操技巧。
2025-03-31 19:31:15
在开店之前,先要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争状况及热门产品。通过分析行业数据,为店铺定位和产品选择提供依据。
2025-03-30 10:25:39
​速卖通作为跨境电商巨头,对新店铺的流量扶持政策一直是卖家关注的焦点。新店能否获得平台红利?如何高效利用规则实现冷启动?今天将深度解析流量扶持机制与实操策略。
2025-03-29 15:02:13
选择合适的社交平台:根据目标市场的用户分布选择社交平台,例如,Facebook、Instagram和Pinterest是欧美市场的主要社交平台,而TikTok和WeChat则更受年轻消费者青睐。
2025-03-28 12:50:31
​随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通寄拍服务已成为卖家提升商品竞争力的关键手段。通过专业模特的实景展示,寄拍能显著提升商品转化率。接下来深度解析寄拍付款全流程,帮助卖家高效完成跨境交易。
2025-03-27 17:41:35
​速卖通新店流量提升是卖家关注的焦点,掌握科学策略与多元玩法是关键。接下来将从选品优化到流量裂变,揭示新店破局的核心秘籍。
2025-03-27 17:41:13
​速卖通广告长期投放是跨境电商运营的双刃剑,既可能成为品牌增长的引擎,也可能演变为吞噬利润的无底洞。如何趋利避害,成为卖家关注的焦点。
2025-03-27 17:40:20
​速卖通作为跨境电商平台,其订单发货政策直接影响卖家运营效率。一个订单可发多件商品,但需遵守平台规则,合理选择物流方案。下面将从发货数量规则、操作规范及策略优化三个维度进行解析。
2025-03-26 16:37:20
​作为深耕巴西市场的跨境电商平台,速卖通通过“满减+包邮”组合拳,为消费者打造极致性价比购物体验。其创新的物流模式与本地化策略,正重塑巴西消费者的购买习惯。今天将深度解析其运作逻辑与实操技巧。
2025-03-25 17:07:37
​标题关键词是速卖通产品获取流量的核心入口,优化关键词可提升搜索排名和点击率。今天将从规则解析、工具选择、排序技巧和避坑指南四方面,助卖家打造高曝光标题。
2025-03-25 17:06:22
最新文章
速卖通店铺活动如何重复?如何设置?
2025-03-31 19:31:15
速卖通刚开店铺如何吸引流量?如何推广?
2025-03-31 19:30:25
速卖通新手怎么运营新店?新手运营新店要注意什么?
2025-03-30 10:25:39
速卖通发货运费如何计算?发货运费模板怎么搞的啊?
2025-03-30 10:20:24
速卖通新店要上多少个产品?有哪些讲究?
2025-03-29 15:02:57
速卖通新店铺有流量扶持吗?怎么获得流量扶持?
2025-03-29 15:02:13
速卖通可以用微信收款么?速卖通直通车怎么收费?
2025-03-28 12:57:01
速卖通新店铺如何快速加入社交推广?开通速卖通店铺需要什么条件?
2025-03-28 12:50:31
精选专题
热门阅读
大家都在搜