首页  /  全球速卖通
速卖通回复率怎么看?怎么提升?
2022-05-25 20:23:43
7462浏览
可以进入卖家中心,导航店铺,点击体检报告,中查看。

不管大家选择的是哪一个电商平台,都需要做好客户服务,对于在速卖通开店的卖家朋友们来说,需要关注自己的回复率,不仅需要知道速卖通回复率怎么看,还需要知道怎么去提升!

速卖通回复率怎么看

可以进入卖家中心,导航店铺,点击体检报告,中查看。

回复率如何提升?

1. 正常买家咨询,请务必1小时内回复。(建议安装下载阿里卖家,手机端快速接收回复)

2. 注册地/登录地为CN的消息,不回复不影响回复率,所以如果货代发给你,他也是中国的IP,别理就是啦。

如果您认为是垃圾、广告等咨询,建议您1小时内将该用户加入黑名单,添加后不回复不影响回复率。

3. 不能及时回复时将旺旺下线。

4. 旺旺自动回复不算及时回复率,能及时回复的时候实在不知道怎么回复,可以回复表情或者thanks。

5. 旺旺加为好友后,好友间的沟通不计算TM回复率。

自动回复算及时回复率吗?

不算,您在旺旺上设置的自动回复都不算及时回复率。请知悉阿里巴巴鼓励的是提升买卖家的体验,我们不建议卖家半夜还悬挂旺旺蹲点守着旺旺,我们同样也不希望买家在前台搜索到的卖家展示了虚假的信息,导致买家看见您在线但

【温馨提示】

若人不在线,建议保持TradeManager处于离线状态,买家看到不在线,较大可能通过询盘来联系您

卖家不在线,若买家有安装ATM客户端,买家点击TM聊天后,卖家收到TM离线消息,会计算1小时TM回复率

卖家不在线,若买家未安装ATM客户端,买家点击TM聊天后,系统会弹出询盘表单,买家发送询盘给供应商,计算24小时询盘回复率

是发送消息后不能及时跟进他的。

客服要先熟悉店铺产品的属性,才能更好的给买家介绍产品;其次就是一些平台的规则,否则可能很容易违规,给店铺带来不必要的影响的。

推荐阅读:

速卖通交易隐私政策是什么?运营规则介绍

速卖通ae包邮国家有哪些?有哪些要求?

速卖通客服职责有哪些?如何联系客服?

图文阅读
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电商平台,吸引了众多卖家入驻。其中,半托管产品模式备受关注。那么,速卖通半托管产品还能加活动吗?今天将为您解答这一问题。
2024-11-20 19:18:56
随着跨境电商的竞争日益激烈,许多卖家开始关注速卖通直通车这一推广工具。合理选择开直通车的时间,对于提高产品曝光和转化率至关重要。那么,速卖通几点开直通车最好呢?以下将为您揭晓答案。
2024-11-20 19:18:40
在跨境电商交易中,卖家时常会遇到买家拒收货物的情况,这无疑给卖家带来了诸多困扰。那么,速卖通买家拒收货怎么办?以下为您详细解答。
2024-11-20 19:18:18
速卖通作为阿里巴巴旗下知名的跨境电子商务平台,吸引了众多卖家入驻。在使用速卖通进行交易时,PayPal是一种常用的收款方式。那么,速卖通PayPal收款后,钱到底去了哪里?如何进行提现呢?
2024-11-19 16:49:07
在速卖通平台上,精品店铺如何有效推广新品,成为许多卖家关注的焦点。以下将从策略和技巧两方面,为您详细介绍如何推广新品,助力店铺销量增长。
2024-11-19 16:48:51
随着跨境电商的蓬勃发展,速卖通平台吸引了众多卖家入驻。选择合适的物流方式,对于提升店铺竞争力、降低运营成本至关重要。下面将为您详细介绍如何选择速卖通物流方式。
2024-11-19 16:48:31
速卖通作为全球领先的跨境电子商务平台,一个吸引买家的欢迎语至关重要。合理设置欢迎语关键词,不仅能提升店铺形象,还能促进成交。下面将为您详细介绍速卖通欢迎语关键词的设置方法及玩法。
2024-11-16 19:27:58
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,深受全球消费者喜爱。优惠券作为购物的一大福利,能帮助我们节省不少开支。那么,如何在速卖通快速拿到优惠券呢?今天将为您揭晓答案。
2024-11-16 19:27:42
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的家居产品。那么,速卖通家居类目究竟包含哪些产品?如何在这些类目中挑选出热门商品呢?今天将为您一一揭晓。
2024-11-16 19:27:23
速卖通作为阿里巴巴旗下的国际B2C平台,为全球消费者提供了丰富的商品。对于卖家来说,掌握速卖通物流发货技巧至关重要。今天将围绕“速卖通物流怎么发货快”和“怎么发货便宜”两个方面展开探讨。
2024-11-08 16:34:09
最新文章
速卖通支持那些货币支付?有哪些支付方式?
2024-11-21 19:15:31
速卖通直通车收费标准是什么?怎么提高投产比?
2024-11-21 19:15:12
中国卖家速卖通怎么发货?怎么收费?
2024-11-21 19:14:44
速卖通半托管产品还能加活动吗?有影响吗?
2024-11-20 19:18:56
速卖通几点开直通车好?有哪些秘诀?
2024-11-20 19:18:40
速卖通买家拒收货怎么办?怎么协商?
2024-11-20 19:18:18
速卖通paypal收款钱到哪里了?怎么提现?
2024-11-19 16:49:07
速卖通精品怎么推广新品?有哪些技巧?
2024-11-19 16:48:51
精选专题
热门阅读
大家都在搜