首页  /  亚马逊
亚马逊翻新怎么开case?步骤介绍
2022-05-22 20:09:32
16130浏览
一种是电话。时效快,直接电话沟通,一般推荐这种方式

亚马逊店铺里面的每一个产品都有对应的listing,同时也有对应的图片,操作的过程中可能会出现一些问题,大家想要进行翻新的操作的话,可以开case,那么亚马逊翻新怎么开case?

亚马逊翻新怎么开case

一种是电话。时效快,直接电话沟通,一般推荐这种方式

另一种是发邮件。一般来说英文客服相对拥有更高的权限,解决问题的速度也更快,选择语言为英文,联系英文客服。

因为时差关系,建议大家在凌晨打电话。一般可以框选上图的红十字加快接通速度!

第3种是在线沟通:如果觉得电话沟通不方便,发邮件回复慢,可以选择在线沟通。但是亚马逊客服水平、等级及权限层次不齐,所以有可能你会得不到想要的答案。

哪些情况需要开CASE?

1、Listing被VC账号更改

例如图片被换、标题被更改、节点被换等;一般这种比较麻烦的情况,大家可以在半夜开Case跟英文客服联系,留电话号码让亚马逊打过来,电话过来后让客服转接Vendorcentral 团队注意,普通客服没办法解决关于VC账号的问题,只有Vendorcentral团队有这个权限。大家可以多打几个电话,直到问题解决再关闭Case。

2、Listing遭到竞争对手陷害

Listing被人合并或者被VC卖家恶搞都令人深恶痛绝,遇到这些情况,及时保留证据,开case找客服,投诉相应卖家,及时止损。

3、Listing被人合并

这种情况比起listing被改更直接,也是最让人深恶痛绝的,这里分为两种情况,合并别人不用的僵尸listing大家都在做,但如果是别人断货还在运营的链接被合并那就另当别论了,等于断人财路,这样的事件也发生在我们身边遇到这种情况要立马开Case,直接打电话,提供证据,捍卫自己的权利,投诉恶意卖家。

4、各项新规、税务等问题

亚马逊三天两头都会有相应的政策调整,媒体报道总是“听风是雨”,一般人还真不知道怎么办。想要了解更加真实的信息以及相应的举措和客服联系获得的信息应该更有效。

就算有人告诉你怎么做,也不一定是对的,因此你与其问别人不如开Case问客服来的稳妥。

5、Listing变狗

当亚马逊页面崩溃的时候,原本的页面显示不出来,页面就会变狗了。而导致你的listing页面崩溃的原因,除了可能是亚马逊后台错误,还有可能就是亚马逊正在审查你这条listing,可能是标题图片侵权或者你的产品存在安全问题等。

变狗的原因有很多种,解决办法当然也是开Case了,询问客服了解变狗的原因是最关键的,知道问题后再去针对性的解决,避免病急乱投医。

可以通过开Case咨询的问题有很多,只是大家在开Case上不能过于频繁。一直纠缠的话,可能会对自己账户造成一些不好的影响。

推荐阅读:

亚马逊留评率是什么意思?怎么提升?

亚马逊超级链接怎么做?超链接优缺点

亚马逊seller id哪里看?seller id重要吗?

图文阅读
shopee店铺注册需要多少钱?注册开店条件有哪些?
在shopee跨境电商平台开店是不需要交钱的,平台最开始不收一分钱押金和保证金,但在开店三个月之后需向平台交纳商品交易佣金,交易佣金则根据店铺级别来算。
Shopee优选仓怎么收费的?需要注意什么?
直接选用虾皮优选仓进行货代发货。目前虾皮优选仓针对所有虾皮卖家提供1元/单服务,能提供拍照、录像免费仓储服务,丢件包赔,享受免费加急送仓服务,专业靠谱。
如何成为Shopee平台的优选产品?如何成为优选卖家?
更多的新产品。请注意,不一定要有太多的新产品,但新产品必须是卖家经过严格评估后精心挑选的好产品。
shopee有哪些listing优化技巧?如何优化?
对Shopee算法使用关键字Shopee算法根据关键字对搜索结果页的liSting进行排名,因此,Shopee商家需要专门针对Shopee算法进行关键字研究,在上架时需要注意SEO优化。
Shopee订单未完成率过高怎么办?怎么优化?
Shopee店铺最好保持未完成率低于平台制定的标准,并保持一定的时间,用户体验比较好的,平台会奖励给予一定订单展现量,展现量可以为店铺带来更多的流量。
shopee无货源模式的发货流程是什么?怎么做铺货?
如果你没有货源,建议货运代理,因为产品不会再掌握在自己手中。交货需要发送到手中,然后包装。
shopee产品怎么打广告效果更好?怎么打造引流款?
对于新产品,Shopee卖家可以选择推广顶级产品。这是为了在4小时内选择5种产品进行曝光,并将产品放在相应的网站和合适的分类页面的前面,这可以帮助新产品快速获得更多的曝光和流量。
shopee过海关需要多少天?SLS物流有哪些优势?
进口清关一般正常是5-8天左右,具体还是看海关那边安排。如果涉及查验及涉税,还要看查验情况及税款税率归类等情况。这个时间根据具体情况而定。
shopee的选品优化要点有哪些?选品思路是什么?
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:我们看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
shopee怎么优化商品标题关键词?要做好哪些方面?
把基础做好。虾皮店铺影响排名的要素其实有许多,标题、属性、详情页的一致性、质量性、相关性等,最基础的便是要坚持商品星级是五星。
最新文章
shopee手机端怎么进入台湾站?shopee出了几单就不出单了
2026-03-27 09:06:55
shopee怎么看到自己的粉丝?shopee卖家如何关注粉丝
2026-03-27 08:59:55
Shopee上面的产品怎么这么低?shopee的东西是正品吗
2026-03-27 08:52:55
泰国shopee店怎么做秒杀?shopee泰国手机版
2026-03-25 08:02:17
手机shopee店铺怎么上架产品?shopee上传产品教程
2026-03-25 07:55:17
台湾shopee怎么提高出单量?shopee台湾什么好卖
2026-03-24 08:56:02
shopee银行账户要怎么注册?shopee账号怎么注销
2026-03-23 07:07:29
shopee泰国增值税怎么计算?shopee和lazada对比
2026-03-23 07:00:29
精选专题
热门阅读
大家都在搜