在Lazada开店，卖家会遇到各种各样的问题，而这些问题基本都有对应的政策规则解决。今天我们就要来讲一下Lazada的限单政策，感兴趣的小伙伴可以了解一下。

限单政策(OVL)= Order Volume Limit，即每日每个店铺可以收到的订单数量。例：如果卖家中心OVL数据显示为1，即该店铺每天可以收到最多1个订单。

为什么会被限单(OVL)?

取消率原因 (适用于6个国家站点)

当店铺的卖家原因取消率及取消订单商品数高于届时平台实施的OVL 门槛时，店铺将会受到限单。

1.订单取消率超过10%，卖家每天允许接收的订单数量会受到限制;

2.订单取消率过高，卖家无法开设广告/促销活动;

3.订单取消率超过2%，卖家不能注册成为LazMall卖家(相当于入驻天猫的淘宝卖家)。

上述订单取消率的门槛，比如2%、10%，Shopee会定期更新，所以卖家要时刻关注这一政策的变化。

卖家评分原因 (仅适用于泰国站点)

当店铺的卖家评分及卖家评分数达到届时平台实施的OVL 门槛时， 店铺将会受到限单。

如何避免/解除限单(OVL)状态?

1.上架商品时确保价格设置正确，避免由于错价导致订单取消。

2.日常清点库存、及时补货，避免由于缺货导致订单取消。

3.若消费者不懂如何取消订单而向请求您协助时，请不要自行取消。您可以引导消费者进行取消操作或者指引消费者至客服中心寻求帮助，并告知消费者卖家自行取消会影响店铺运营以寻求理解。

4.接到订单后及时送至分拣中心进行履约，避免由于超过履约时效导致订单取消。

Lazada对于买家取消订单这方面还是比较关注的，在Lazada开店的卖家一定要多关注一点店铺的情况，免得订单取消率到达一定程度之后对店铺造成什么影响了。

推荐阅读：

Lazada大促怎么投放广告?大促时间节点

Lazada品牌相关政策是什么?政策解读

lazada双11做活动吗?大促报名的注意事项