亚马逊平台上面可以购买到很多类型的产品,比如说食品,服饰,生活用品等等有一些朋友买了渔轮,想要进行售后操作,那么问题来了,亚马逊买的渔轮怎么售后?
下面说说亚马逊海淘保修政策退换货原则:
包装好,亚马逊官网销售的产品,30天内可以无条件退货,亚马逊只对自身原因导致的退货进行免责,其他情况支付退货运费,所以这里的退货只是为了补救运输公司还没有转运的情况,如果产品已经在中国签收,需要退货,在单方面原因的情况下,要考虑退货的费用。
另外,关于中亚海外采购,这里要说明,中亚海外购有一系列红包优惠,商品价格、邮费、税费略低,但更重要的是,经过与客服反复核实,通过中亚在海外购买的商品,并没有上述的法律保障!中亚海外购只负责30天内退换货,绝不负责维修售后,30天后交易彻底结束,没有售后的办法!综上所述,中亚海外采购需要售后的商品,三思而后行!
亚马逊买的东西怎么保修?
关于保修,欧盟规定非个人卖家出售的二手商品保修期不低于一年,而亚马逊仓库给出的保修期正好是一年(法定保修,自收货之日起算),同时,保修期按照商品的规则是2年(保修,从第一手买家激活算起),所以各位在海淘时也要区分亚马逊海淘保修政策的不同之处。
亚马逊保修政策涵盖商品品类比较广泛,衣服、鞋子、美妆、家电、电子产品……基本上涵盖了平台上的所有商品。亚马逊按照商品品类分为小件商品和大件商品不同的售后保修政策。
小件商品:一般收到货发现问题,及时与客服沟通,平台会重新发送新商品或者退款,退回的商品卖家自行解决,如果退回的商品没有问题就会考虑上新,再次销售,这样的方式比较节省时间,也比较方便,客户购物体验比较好。
大件商品:因为大件商品体积和重量比较大,成本比较高,寄回维修或者退货的话对卖家来说成本都比较高,客户也不方便。这种情况,一般卖家会退回一部分费用,这样客户可以选择在当地解决售后维修问题。
亚洲的客服一般都比较容易沟通,在线说明情况,解决这个问题并不难,如果你觉得自己的英语很差,可以使用翻译工具。
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