lazada平台上面对着是全世界各地的诱惑，每个用户都有自己的需求，同时，在付款的时候也可能会出现各种各样的问题，对于卖家朋友来说，有必要提前准备一些lazada催付款话术！

针对已有商品在卖的老客户催单

尊敬的客户：

您好

XXX产品目前在市场销售怎么样？如果您有任何产品问题，请记得一定要告知我们。

另外，我们目前正在安排11月的生产计划。

您是我们重要的客户之一。我们每月都会给您预留些生产空间。

如果您有订单计划，请记得提早发给我们，我们好提前安排生产计划，及时出货。

非常感谢您的配合。

Dear Clients

Hope everything fine with you.

Could you pls kindly advise the sales status for XXX colletion in your market?If you have any question or quality problem on the products pls do let us know.

At the moment we are arranging the production plan for this Nov..

You are one of the most important customers in our company.Every month we will save some production capacity for your order.

If you have any new order plan please send us earlier,so that we can arrange production plan for shipment in time.

Thanks for your cooperation so much.

针对新客户或有新产品开发的老客户

尊敬的客户：

您好，

您上次咨询的那款产品，考虑得怎么样了？

如果您对该产品有任何细节或者其他方面的疑问，请记得一定要告知我们。

我们目前的订单已经排到了11月底，如果您有订单计划，请记得早点下单，方便我们及时安排。

非常感谢您的配合！

Dear Clients

Hope everything fine with you.

How about the XXX collection development process in your company ?

If you have any question on the product details or anything else,please do let us know.

At the moment,our production schedule is full till the end of Nov.

If you have any new order plan,pls do let us know earlier for our production plan in time.

Thanks for your cooperation advance.

催付注意事项：

1.时间：催付时间建议借鉴店铺的发货时间，因为这样我们就可以通过发货时间来催付，例如：您发货时间是下午4点的，那么您催单的时间就应该在下午3点左右。切记，别在买家休息的时间进行催单，这样买家是最容易发火的。

2.语言：客服在催付的时候要适当给出一点暗示，例如，早下单的商品能够得到优先发货的权益哟，至少80%以上的买家都是希望店铺能尽快发货的。

3.次数：催单的次数不能太多，买家拍下未付款1天之内的订单，要去询问买家是否有什么疑惑，耐心地去解答，消除他们的疑惑。

4.诱惑：如果条件允许，我们可以利用一些小赠品，对买家进行引导性的诱惑。赠品的吸引力通常还是比较大的，当您遇到贪小便宜的买家，那么下单的几率也是会增加许多的。

催单，如果我们能换位思考，站在客户的立场去考虑，其实并不难发现问题。真诚是我们获取客户信任的杀手锏。

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