不管大家是第几次在亚马逊平台上注册开店都有必要了解清楚一些内容，比如说需要知道怎么选择合适的产品，需要知道如何预防亚马逊违规，不知道的朋友赶紧看看下面的内容吧！

买家购买产品的时候，都会抱有很大的期待，如果收到的产品与listing展示的区别很大时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

1、找原因

ASIN和UPC代码：了解库存产品是否跟消费者收到货物(或退货)一致;

产品页面：对比listing是否与实物有差别;

产品要点：看物品是否应该放在礼品盒内，并提供有质保书、配件等，检查产品是否遗失某些部件，是否运转正常。

产品细节和规格：查看重量、尺寸、型号、兼容性等等;

产品评论：了解产品功能性如何、特定部件是否齐全、或者是否易用等等。

2、查看产品因哪些问题退过货

产品是易碎品，经常在运输过程中损坏;

使用的包装材料质量低劣;

产品通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产品状态;

偶发性投诉。

如果这件产品因同一原因出现过多次问题，导致消费者投诉或退货，建议卖家把产品下架、或者更换一家供应商，如果使用FBA物流，针对所有退货创建Removal Order，可降低店铺被封风险。

3、亚马逊申诉邮件中写什么?

通过上面的方式找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，再给亚马逊写申述邮件。亚马逊通常会从以下几个方面考察卖家表现：

负面反馈和产品评论

客户提交A-Z Claim

卖家和买家沟通过程中，注意处理这些邮件主题(产品损坏、有瑕疵等等)

在邮件中，首先表明你已经调查了店铺被封原因，想出一些方法来确保以后不再发生同样的违规行为，并且你要重点阐述如何长期内提高卖家表现，保证客户满意，你的行动计划应该包括合理的目标和简单的解决方案。

大家收到违规邮件的时候，需要第一时间搞清楚违规的原因，然后确认自己是否真的有这个违规行为，如果是误判的，需要及时去继续申诉！

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