对于买家来说,在亚马逊购物是十分便捷的,如果收到货品之后不满意也是可以立即退款的。那么对于卖家来说,当你像买家退款时,亚马逊是会扣除一定的手续费的,那这个要怎么算呢?
首先亚马逊为商品订单退款的形式目前分为2种,一种为媒介类商品订单,另外一种是非媒介类商品订单。
当我们为图书、音乐、影视商品发放全额退款时,亚马逊会退还和原始订单有关的所有费用。
当为媒介类商品发放部分退款时,亚马逊会根据你向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费,仅向你退还最初收取的订单销售佣金的一定比例金额。
对于个人卖家,亚马逊会扣留0.99美元的固定交易手续费。
而非媒介类的商品订单退款则显得有些复杂,因为其中有涉及6种不同的退款类型,亚马逊收取的管理费用也不尽相同:
为非媒介类商品订单退款的详细说明
当我们为非媒介类商品发放全额退款时,亚马逊会保留原始订单相关费用的20%,对于退款的每一款商品,金额最多为5美元。
亚马逊用对你退款的商品最初收取的订单相关费用减退款管理费,将得的金额存入你的账户。
当我们为非媒介类商品发放部分退款时,亚马逊会扣留原始订单相关费用的 20%,对于退款的每一款商品,金额最多为 5 美元。
亚马逊根据你退还给买家的商品价格的百分比,将最初为订单收取的销售佣金的一定比例金额存入你的账户。
有关为软件和视频游戏订单发放部分退款,亚马逊会保留可变结算费。(对于专业卖家,不收取此费用。)
假如是为订单中的单件商品退款,亚马逊最多扣留5美元的退款管理费。
如果是为订单中两个不同的商品退款,亚马逊为每个商品保留会最高5美元的退款管理费,总额最高为10美元。
当为多个同款商品退款,亚马逊为退款商品最多保留5美元的退款管理费。
亚马逊收取这个费用是为了能更好的保障亚马逊买家的购物体验,为他们提供更便捷的物流服务,我认为亚马逊官方收取的这个费用还是很合理的,毕竟也不贵对吧。
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