现如今在海淘平台上购物的商家比较多,而京东全球购也是深受广大买家的喜爱,吸引不少消费者在平台上购物,但是在购物后也有些消费者想要进行退货,下面我们说说京东全球购能不能退货了?
京东全球购可以退货退款,京东全球售承诺自客户收到自营商品第二日起7天内退货,1年内质量问题给予维修补偿(部分支持维修补偿的商品包括手机数码类、电脑类、办公设备类、电脑配件类、文具耗材类等)。
在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。
京东全球购如何退货:
1、进入申请界面。申请退货的第一步就是要进入申请界面。首先你要先打开京东商城,在京东的首页面进行登录。登录完成以后,点击“我的订单”这个选项。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录,然后找到你要退货的商品。
2、点击这个商品后面的“退货”按钮,接着就会跳转到申请界面了。以上操作就可以帮你进入申请页面。进入申请页面之后,你就可以填写相关的信息了。这个退货信息的填写和在淘宝上退货的信息填写操作差不多,都是要填写相关证明的。
3、一般情况下,京东全球购的退货商品只有是因为质量问题才能退货,除此之外的其他问题,京东全球购都是不允许退货的。你需要填写退货的原因,并且提供相应的证据。
填写完成以后,你就可以点击提交,在后台你就可以看到退货的进度了。接下来,你需要做的就是耐心等待了。等待你的申请被通过,申请在提交以后,整个退货过程一般一个星期左右就会全部处理完成,退款到账。
经过以上介绍,我们了解到京东全球购到底能不能退货,正常情况都是可以进行退货的,但是在此之前消费者需要保证商品的完整性,并且不能影响第二次销售。
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